Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

SOLL//werk

Inhaber: Patrik Pfeiffer

Platanenweg 19, 63263 Neu-Isenburg, Deutschland

Telefon: +49 176 58870611

E-Mail: info@soll-werk.de

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

SOLL//calc ist ein Online-Konfigurator, mit dem Sie Fensterreinigungsleistungen zusammenstellen, kalkulieren und unverbindlich anfragen können. Dabei verarbeiten wir personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen der Anfrage zur Verfügung stellen. Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

3. Welche Daten wir verarbeiten

  • Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift (Straße, PLZ, Ort)
  • Anfragedaten: Gewählte Reinigungsleistungen, Mengen, Reinigungsseiten, berechneter Preis
  • Anfahrtsdaten: Postleitzahl zur Ermittlung der Anfahrtszone und -kosten
  • Fotos: Von Ihnen optional hochgeladene Bilder Ihrer Fenster / Objekte
  • Freitext: Optionale Anmerkungen und Notizen
  • Kommunikationsdaten: E-Mail-Adresse und Versandzeitpunkte bei der Anfragebestätigung und Angebotsübermittlung
  • Bearbeitungsstatus: Status Ihrer Anfrage und gegebenenfalls Terminvereinbarungen

Die Angabe dieser Daten erfolgt freiwillig. Ohne Name und E-Mail-Adresse können wir Ihre Anfrage jedoch nicht bearbeiten.

4. E-Mail-Kommunikation und E-Mail-Tracking

Wenn Sie eine Anfrage absenden oder wir Ihnen ein Angebot übermitteln, senden wir E-Mails an die von Ihnen angegebene Adresse. Für den Versand nutzen wir den E-Mail-Dienst Google Gmail (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) als Auftragsverarbeiter.

Unsere E-Mails enthalten ein unsichtbares Bild (Tracking-Pixel), das es uns ermöglicht, festzustellen, ob und wann Sie die E-Mail geöffnet haben. Auf diese Weise können wir den Status Ihrer Anfrage nachvollziehen und unseren Service verbessern. Die Rechtsgrundlage hierfür ist unser berechtigtes Interesse an einer effizienten und nachvollziehbaren Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen, indem Sie Ihr E-Mail-Programm so einstellen, dass keine Bilder geladen werden.

5. Hosting und technische Infrastruktur (Base44)

Diese Anwendung wird auf der Plattform Base44 (Base44 Inc.) betrieben. Base44 stellt Hosting, Datenbank, Dateispeicherung, Authentifizierung und Backend-Funktionen als Auftragsverarbeiter zur Verfügung. Ihre Anfragedaten werden in der Base44-Datenbank gespeichert. Die Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

6. Externe Schriftarten

Diese Anwendung lädt Schriftarten (Inter, Poppins) von Google Fonts (Google Ireland Limited, Irland) nach. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt, damit die Schriftarten an Ihren Browser ausgeliefert werden können. Die Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

7. Externe Verlinkungen

In Angebots-PDFs und E-Mails verlinken wir auf externe Dienste (Google Calendar zur Terminbuchung, WhatsApp für direkten Kontakt). Beim Aufruf dieser Links verlassen Sie unsere Anwendung. Für die Datenverarbeitung auf diesen externen Seiten ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.

8. Mitarbeiter- und Administrationskontenten

Für autorisierte Mitarbeiter und Administratoren werden Benutzerkonten angelegt (E-Mail-Adresse, Name, Rolle). Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses am sicheren und nachvollziehbaren Betrieb der Anwendung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

9. Speicherdauer und Löschung

Ihre Anfragedaten werden gespeichert, solange die Anfrage bearbeitet wird und für die Dauer gesetzlicher Aufbewahrungsfristen. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht, sofern keine anderweitige rechtliche Verpflichtung zur Speicherung besteht. Fotos werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung der Anfrage nicht mehr erforderlich sind.

10. Cookies und lokale Speicherung

Diese Anwendung verwendet keine Tracking-Cookies, keine Marketing-Cookies und keine Analyse-Tools. Es werden keine Cookies gesetzt, die Ihrer Einwilligung bedürfen. Technisch notwendige Daten (z. B. Ihre Sitzungsinformationen) werden im lokalen Speicher Ihres Browsers verwaltet und beim Schließen der Sitzung entfernt.

11. KI-Verarbeitung

Diese Anwendung übermittelt Ihre Daten nicht an KI-Dienste (LLM, Bildgenerierung o. ä.). Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling statt.

12. Weitergabe an Dritte

Ihre Daten werden nicht an Dritte verkauft oder für Werbezwecke weitergegeben. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich an die oben genannten Auftragsverarbeiter (Base44, Google Gmail, Google Fonts) zur technischen Verarbeitung Ihrer Anfrage.

13. Drittlandtransfer

Die Nutzung von Google-Diensten (Gmail, Google Fonts) kann eine Übermittlung personenbezogener Daten an Server von Google außerhalb der EU/EWR beinhalten. Google stützt sich für solche Übermittlungen auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Im Übrigen werden Ihre Daten vorrangig in der EU verarbeitet.

14. Ihre Rechte

  • Auskunft über Ihre verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
  • Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an info@soll-werk.de.

15. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.